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2017年07月28日

施設内研修 「接遇研修」

7月施設内研修のテーマは「接遇」についてでした。

今回の研修は28名の参加があり、DVDでの事例を通して接遇の基本についてグループワークを行いました。



ご利用者様に安心・快適に過ごしていただけるよう、常に相手の立場に立った挨拶や行動を心がけ、職員一丸となってサービスの質の向上に努めていきたいと思います。

投稿者:葉っぴぃat 13:10| 老健 | コメント(0) | トラックバック(0)

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